Preguntas frecuentes
"¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en Euro.
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo más rápido posible. Por favor, permita un maximo de 48 horas para la producción antes del envío. El tiempo promedio de entrega es de 24 a 48 horas desde su envio.
Los números de seguimiento se actualizarán en las 24 horas después de que su pedido haya sido ENVIADO. Si no recibe un número de seguimiento después de 48 horas, por favor envíenos un correo a ruralrudeclothing@gmail.com .
No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100 % del dinero si el producto está defectuoso o dañado. Tiene 14 días para enviarlo de vuelta y recibir un reembolso completo. Usted debe enviarlo por su cuenta; una vez que recibamos el producto, emitiremos el reembolso completo de su compra original. Por favor incluya su nombre y número de pedido en el paquete devuelto.
Tenga en cuenta: Si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.
Si la devolución se debe a un problema de talla o a que no estás conforme con la prenda, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. Si, por el contrario, se trata de un error de Rural Rude Clothing o el producto llega defectuoso, nosotros asumiremos los gastos de envío.
He ingresado una dirección incorrecta, ¿qué hago ahora?
Si escribió mal o se auto completó una dirección incorrecta, simplemente responda al correo de confirmación de su pedido y confirme la información. Una vez que verifique que la dirección es incorrecta, notifíquenos amablemente a través de un correo a ruralrudeclothing@gmail.com . Si la dirección ingresada es incorrecta, podemos actualizarla dentro de las primeras 24 horas. No se otorgarán reembolsos después de 24 horas desde el envío de la información incorrecta.
¿Cuánto tarda el envío?
Preparamos y enviamos tu pedido en menos de 48 horas, salvo en momentos de alta demanda. Una vez enviado, la entrega en España suele realizarse en un plazo de 24 a 48 horas.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?
¡Por supuesto! Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Por favor envíanos un correo a ruralrudeclothing@gmail.com y estaremos encantados de asistirte en todo lo que podamos.
Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos, así que si deseas una respuesta rápida, por favor incluye tu número de pedido y explica claramente el problema. Gracias.