DEL PUEBLO PAL PUEBLO

confeccionada en 100% algodón de 500 g/m², esta sudadera destaca por su gran calidad, estructura y resistencia. Su tejido grueso y pesado aporta una sensación premium, un tacto cómodo y una excelente durabilidad, ideal tanto para el uso diario.

Lavar a máquina del revés a máximo 30°C con colores similares. No usar lejía. No secar en secadora. Secar al aire para conservar mejor la forma de la prenda y la calidad del bordado. No lavar en seco.

En Rural Rude Clothing trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

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1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de **1 a 3 días laborables** tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

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 2. Plazos de envío

Los tiempos de entrega estimados son:

* **España peninsular:** 24–48 horas laborables
* **Islas Baleares:** 2–5 días laborables
* **Islas Canarias, Ceuta y Melilla:** 5–10 días laborables

Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda o causas ajenas a la empresa.

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 3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En ocasiones se podrán ofrecer promociones con envío gratuito.

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 4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para conocer el estado del envío.

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 5. Dirección incorrecta o ausencias

Rural Rude Clothing no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de:

* direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
* ausencia en el momento de la entrega

Si el paquete es devuelto, el cliente deberá asumir los costes del nuevo envío.

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 6. Daños durante el transporte

Si el pedido llega dañado, el cliente debe contactar dentro de las **24 horas posteriores a la recepción** enviando fotos del estado del paquete y del producto.

En Rural Rude Clothing queremos que estés satisfecho con tu compra.

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### 1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, el cliente dispone de **14 días naturales** desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

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### 2. Condiciones para aceptar devoluciones

Para que una devolución sea aceptada:

* el producto debe estar sin usar
* debe conservar etiquetas originales
* debe encontrarse en perfecto estado
* debe devolverse en su embalaje original

No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados por el cliente.

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### 3. Productos no elegibles para devolución

Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de:

* ropa interior
* productos personalizados
* artículos en liquidación o venta final

(si aplica)

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### 4. Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente debe enviar un email a:

ruralrudeclothing@gmail.com o info@ruralrudeclothingcom

indicando:

* número de pedido
* motivo de la devolución

Una vez aceptada, se indicarán los pasos a seguir.

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### 5. Costes de devolución

Salvo producto defectuoso, error en el envío o error por alguno de los miembros de Rural Rude Clothing:

👉 el cliente será responsable de los gastos de devolución.

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### 6. Reembolsos

Una vez recibido el producto y comprobado su estado:

* el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago
* el proceso puede tardar entre **5 y 10 días laborables**

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### 7. Productos defectuosos o error en el pedido

Si el producto recibido es defectuoso o incorrecto, Rural Rude Clothing asumirá los costes de devolución y reposición.

"¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en Euro.

Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo más rápido posible. Por favor, permita un maximo de 48 horas para la producción antes del envío. El tiempo promedio de entrega es de 24 a 48 horas desde su envio.
Los números de seguimiento se actualizarán en las 24 horas después de que su pedido haya sido ENVIADO. Si no recibe un número de seguimiento después de 48 horas, por favor envíenos un correo a ruralrudeclothing@gmail.com .

No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100 % del dinero si el producto está defectuoso o dañado. Tiene 14 días para enviarlo de vuelta y recibir un reembolso completo. Usted debe enviarlo por su cuenta; una vez que recibamos el producto, emitiremos el reembolso completo de su compra original. Por favor incluya su nombre y número de pedido en el paquete devuelto.
Tenga en cuenta: Si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.

Si la devolución se debe a un problema de talla o a que no estás conforme con la prenda, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. Si, por el contrario, se trata de un error de Rural Rude Clothing o el producto llega defectuoso, nosotros asumiremos los gastos de envío.

He ingresado una dirección incorrecta, ¿qué hago ahora?
Si escribió mal o se auto completó una dirección incorrecta, simplemente responda al correo de confirmación de su pedido y confirme la información. Una vez que verifique que la dirección es incorrecta, notifíquenos amablemente a través de un correo a ruralrudeclothing@gmail.com . Si la dirección ingresada es incorrecta, podemos actualizarla dentro de las primeras 24 horas. No se otorgarán reembolsos después de 24 horas desde el envío de la información incorrecta.

¿Cuánto tarda el envío?
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Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?

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